Administrator online prodaje
Puno radno vreme Ugovor Novi oglas

Preduzeće Cormel d.o.o. već petnaest godina uspešno posluje na domaćem tržištu, specijalizovano za uvoz, veleprodaju i maloprodaju rasvete i prateće opreme. Naš brend „Forma“ zauzima značajno mesto na srpskom tržištu i prepoznat je po kvalitetu i pouzdanosti. Prateći savremene trendove i primenom najnovijih tehnoloških dostignuća, naš tim posvećen je kreiranju ponude koja spaja vrhunski kvalitet, moderan dizajn i dostupnost širokom krugu kupaca.

Cormel tim se stalno razvija i zato nam je potreban: 
Administrator online prodaje

Osoba na ovoj poziciji biće odgovorna za svakodnevno praćenje i kontrolu procesa online prodaje, obradu porudžbina, komunikaciju sa kupcima i kurirskim službama, kao i rešavanje reklamacija, povrata, ažuriranje web sajta i drugih operativnih situacija.

OPIS POSLA

• Praćenje i kontrola prijema porudžbina putem internet prodavnice
• Kontrola tačnosti porudžbina i pravovremenosti njihove obrade
• Praćenje porudžbine od trenutka kreiranja do isporuke kupcu
• Praćenje stanja zaliha i rešavanje situacija vezanih za dostupnost proizvoda
• Komunikacija sa kupcima u vezi sa porudžbinama, isporukama, povratima i reklamacijama
• Komunikacija i koordinacija sa kurirskim službama
• Praćenje statusa pošiljaka i rešavanje problema u isporuci
• Kontrola troškova transporta i realizacije dogovorenih uslova sa kurirskim službama
• Kontrola naplate porudžbina po različitim načinima plaćanja
• Kontrola i usklađivanje pazara internet prodavnice sa ERP sistemom
• Knjiženje pazara i kontrola finansijske dokumentacije vezane za online prodaju
• Kontrola povratnica, računa i dokumentacije za pravna lica
• Organizacija i praćenje procesa reklamacija i povrata robe
• Praćenje rokova za rešavanje reklamacija i postupanje u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača
• Evidencija reklamacija i kontrola realizacije povraćaja novca kupcima
• Kontrola vraćanja robe na stanje zaliha nakon realizovanih povrata
• Praćenje i procesuiranje oštećenih pošiljaka i naknade štete od strane kurirske službe
• Kontrola i ažuriranje podataka o proizvodima na internet prodavnici – opisi, fotografije, dimenzije, težina, pakovanje i drugi relevantni podaci
• Kontrola tačnosti i usklađenosti podataka o proizvodima
• Praćenje konkurencije u delu asortimana, cena i načina prezentacije proizvoda
• Predlaganje unapređenja internet prodavnice, procesa online prodaje i korisničkog iskustva
• Saradnja sa magacinom, prodajom, nabavkom, računovodstvom i drugim sektorima u cilju efikasnog funkcionisanja online prodaje

OD KANDIDATA OČEKUJEMO

• Minimum srednju stručnu spremu
• Poželjno iskustvo u online prodaji, e-commerce poslovanju, administraciji ili korisničkoj podršci
• Dobro poznavanje rada na računaru i MS Office paketa, posebno Excel-a
• Poželjno iskustvo u radu sa ERP sistemima
• Odlične organizacione sposobnosti i sistematičnost u radu
• Preciznost i odgovornost
• Dobre komunikacione veštine
• Sposobnost rešavanja problema i rada u dinamičnom okruženju
• Proaktivnost i samostalnost u radu
• Usmerenost na kupca i kvalitet usluge

PREDNOST ĆE IMATI KANDIDATI KOJI IMAJU

• Iskustvo u radu u online prodaji ili e-commerce sektoru
• Iskustvo u radu sa internet prodavnicama
• Iskustvo u komunikaciji sa kurirskim službama
• Poznavanje procesa reklamacija i povrata
• Iskustvo u radu sa ERP sistemima
• Iskustvo u radu sa proizvodima iz oblasti rasvete ili tehničke robe

ŠTA NUDIMO

• Rad u stabilnoj kompaniji i razvijajućem segmentu online prodaje
• Dinamično i odgovorno radno okruženje
• Mogućnost profesionalnog razvoja i usavršavanja
• Rad sa savremenim alatima i sistemima
• Mogućnost da svojim idejama direktno doprinesete unapređenju online prodaje i korisničkog iskustva

Označeno kao: 1. smena, Obaveštenje o pregledu prijave