Agent kontakt centra – nemački jezik
Puno radno vreme Ugovor

Naziv radnog mesta: Agent Kontakt centra – nemački jezik

Telekom Srbija Grupa je lider u oblasti telekomunikacija i kao takva pruža širok spektar usluga fiksne telefonije, mobilne, televizijske i internet komunikacije za preko 12 miliona korisnika. U poslovanju se vodimo našim vrednostima. Zadovoljni korisnici su naša najveća vrednost, negujemo kulturu zajedništva, gradimo poverenje i stvaramo prilike za naše zaposlene i društvo u celini. Za korak ispred drugih, želimo da budemo prvi izbor korisnika u digitalnom svetu usluga.

Ponovo smo mreža broj 1, a dobrobit naših zaposlenih je na prvom mestu!

Za korak ispred drugih u digitalnom svetu usluga, želimo da budemo tvoj prvi izbor u razvoju karijere. Zato, ako želiš da se zajedno razvijamo, PRIJAVI SE!

Za dobar početak je potrebno da imaš:

• Napredno znanje govornog i pisanog nemačkog jezika (nije potreban sertifikat)
• Minimum IV stepen stručne spreme
• Dobre komunikacione i socijalne veštine i usmerenost na korisnika
• Zainteresovanost za nove tehnologije
• Motivisanost za rad u dinamičnom okruženju
• Želju za učenjem i usavršavanjem
• Uspešno završenu stručnu obuku koju ti mi obezbeđujemo (nije problem ako nemaš iskustva, naučićemo te sve što treba da znaš)

Od tebe se očekuje da:

• Adekvatno predstavljaš najbolju kompaniju u oblasti telekomunikacija
• Pružaš informacije i servisnu podršku postojećim i potencijalnim korisnicima telefonski putem ili putem mejla ili chat-a
• Evidentiraš realizaciju i distribuciju korisničkih zahteva od poziva do konačnog rešavanja
• Obezbeđuješ pozitivno iskustvo korisnika
• Komuniciraš sa kolegama u cilju rešavanja korisničkih zahteva

Od nas možeš da očekuješ:

• Atraktivnu početnu platu i bonus zaradu
• Internacionalno, dinamično i prijateljsko okruženje u kojem ćeš od prvog dana imati podršku kolega
• Neograničen pristup e-obukama za razvoj tvojih veština i znanja
• Podršku u usklađivanju poslovnog i privatnog života, jer nam je tvoja dobrobit na prvom mestu
• 24+ dana odmora
• Plaćeno odsustvo
• Rad na najsavremenijoj opremi
• Smenski rad
• Rad na lokacijama Telekoma Srbija

Imamo i brojne beneficije za tebe:

• Službeni telefon i SIM kartica sa neograničenim mobilnim internetom i romingom
• Beneficije prilagođene individualnim potrebama zaposlenih
• Specijalne ponude paketa naših usluga za zaposlene
• Posebne pogodnosti za kupovinu robe i usluga kod naših poslovnih saradnika

Pridruži nam se i saznaj zašto smo jedan od najpoželjnijih poslodavaca u Srbiji!

Označeno kao: 1. i 2. smena, 4 izvršioca