Prijavite se
Registrujte se
Konkurišite
Konkurišite za ovaj posao
Partners & Orka je reklamna agencija i licencirana agencija za zapošljavanje, specijalizovana za regrutaciju i selekciju kadrova za domaće i inostrano tržište rada. Zahvaljujući dugogodišnjem iskustvu i saradnji sa renomiranim kompanijama, uspešno povezujemo poslodavce sa kvalifikovanim kandidatima.
Za potrebe našeg klijenta, tražimo odgovorne i motivisane kandidate za poziciju:
Agent korisničke podrške na češkom jeziku rad iz offisa u centru Beograda m/ž
Agent korisničke podrške odgovoran je za pružanje kvalitetne i pravovremene pomoći korisnicima, rešavanje njihovih upita i problema, kao i održavanje visokog nivoa zadovoljstva korisnika.
Glavni radni zadaci i odgovornosti:
- Komunikacija sa korisnicima putem telefona, imejla, četa i drugih komunikacionih kanala.
- Pružanje informacija o proizvodima, uslugama, cenama i uslovima poslovanja.
- Odgovaranje na pitanja, zahteve i reklamacije korisnika.
- Identifikovanje problema korisnika i pronalaženje odgovarajućih rešenja.
- Pružanje tehničke i administrativne podrške u okviru nadležnosti.
- Obrada, evidentiranje i praćenje korisničkih zahteva.
- Praćenje statusa reklamacija i zahteva do njihovog konačnog rešavanja.
- Informisanje korisnika o novim proizvodima, uslugama i aktuelnim ponudama.
- Održavanje profesionalne, ljubazne i efikasne komunikacije sa korisnicima.
- Poštovanje internih procedura, standarda kvaliteta i pravila zaštite podataka.
- Doprinos unapređenju korisničkog iskustva i povećanju zadovoljstva korisnika.
Cilj radnog mesta:
Obezbeđivanje kvalitetne, efikasne i profesionalne podrške korisnicima, pravovremeno rešavanje njihovih zahteva i izgradnja dugoročnog poverenja i pozitivnog odnosa između korisnika i kompanije.
Uslov za kandidate:
- Iskustvo u radu na datom poslu prednost;
- Znanje češkog jezika ili maternji jezik ili nivo C1;
- Odgovornost, preciznost i spremnost za timski rad.
Firma nudi
- Rad na ozbiljnim i velikim projektima UGOVOR O RADU u skladu sa zakonom;
- Redovna i sigurna primanja VISINA ZARADE 150000 RSD +BONUS;
- Radno vreme 8 sati rada;
- Mogućnost dugoročne saradnje i napredovanja.
Za bliže informacije možete nas kontaktirati putem telefona/vibera/whatsappa na broj u dnu oglasa ili poslati Vašu biografiju elektronskim putem.
Usluge agencije su besplatne za kandidate koji potražuju posao!
Napomena:
Kandidati koji prijave prosleđuju elektronskim putem saglasni su da se njihovi podaci mogu koristiti za potrebe selekcije i prosleđivanja kadrova u smislu Zakona o zaštiti podataka ličnosti i saglasni su da podaci koji se elektronski prosleđuju mogu biti dalje obrađivani, prosleđivani u svrhu posredovanja pri zapošljavanju.
