Prijavite se
Registrujte se
Konkurišite
Konkurišite za ovaj posao
Kompanija „In Export“ d.o.o. osnovana je 2001. godine sa primarnom delatnošću organizacije različitih oblika igara na sreću, poslujući u više gradova na teritoriji Republike Srbije. Želja da budemo značajno bolji i konkurentniji je rezultirala da 2023. godine postanemo deo jedne značajne grupacije koja deli isti brend – Volcano Bet.
Od tada sve do danas postavljamo standarde u industriji, te smo postali sinonim za inovaciju, kvalitet i posvećenost na regionalnom nivou. Naš tim, svakodnevno ulaže veliki trud u usavršavanje i razvoj modernih rešenja, neprekidno unapređujući naše sisteme, usluge i servise.
NA BOLJE SE LAKO NAVIĆI!
To nije samo rečenica koju prenosimo godinama — VolcanoBet će ti dokazati da je istinita.
Pridruži se timu koji svoje vrednosti ne izgovara samo rečima, već ih potvrđuje delima, prijavi se za poziciju:
Agent u korisničkom servisu
ŠTA SU TVOJE OBAVEZE?
- Profesionalna komunikacija sa internim i eksternim korisnicima putem svih formalnih kanala u cilju informisanja, edukacije i rešavanja problema
- Postupanje u skladu sa smernicama za utvrđivanje i proveru identiteta korisnika, koristeći zakonom propisane načine i dokumentaciju
- Primena smernica za prepoznavanje visoko rizičnih klijenata u skladu sa regulativom i internim aktima
- Pružanje pomoći i podrške operaterima u poslovnicama pri rešavanju problema
- Odgovaranje na upite, reklamacije i zahteve krajnjih korisnika pružajući pravovremenu i tačnu uslugu
- Rešavanje probleme korisnika i pružanje podrške u dolaznom i odlaznom saobraćaju
- Obavljanje i drugih aktivnosti u nadležnosti svog sektora, a po nalogu direktno nadređenog i u skladu sa zakonskim propisima
ŠTA OČEKUJEMO OD TEBE?
- SSS/IV
- Poželjno iskustvo na istim ili sličnim pozicijama
- Poznavanje engleskog jezika
- Znanje rada na računaru (MS Office)
- Tačnost, preciznost i komunikativnost
PO ČEMU SMO BOLJI?
- Stimulativna primanja
- Adekvatna obuka od strane mentora
- Rad u kompaniji koja ima regionalno prisustvo
