Asistent za brigu o korisnicima
Puno radno vreme Ugovor

Telekom Srbija Grupa je lider u oblasti telekomunikacija i kao takva pruža širok spektar usluga fiksne telefonije, mobilne, televizijske i internet komunikacije za preko 12 miliona korisnika. U poslovanju se vodimo našim vrednostima. Zadovoljni korisnici su naša najveća vrednost, negujemo kulturu zajedništva, gradimo poverenje i stvaramo prilike za naše zaposlene i društvo u celini. Za korak ispred drugih, želimo da budemo prvi izbor korisnika u digitalnom svetu usluga.

Ponovo smo mreža broj 1, a dobrobit naših zaposlenih je na prvom mestu!

Za korak ispred drugih u digitalnom svetu usluga, želimo da budemo tvoj prvi izbor u razvoju karijere. Zato, ako želiš da se zajedno razvijamo, PRIJAVI SE!

Zadaci koji očekuju kandidata su:

• Prijem i unos zahteva i prigovora korisnika, koje nije moguće rešiti odmah u odgovarajuće aplikacije i prosleđivanje drugim organizacionim celinama na realizaciju
• Primena mera za zadržavanje korisnika
• Rešavanje zahteva korisnika, provera osnovanosti prigovora i rešavanje istih uz direktnu komunikaciju sa korisnicima

Za radno mesto je potrebno:

• Minimum IV stepen stručne spreme
• Poznavanje rada na računaru i razvijene digitalne veštine
• Dobre komunikacione i socijalne veštine, orijentaciju ka korisniku
• Motivisanost za rad u dinamičnom okruženju
• Želju za učenjem i usavršavanjem
• Uspešno završena stručna obuka u Telekomu Srbija

Od nas možeš da očekuješ:

• Atraktivnu početnu platu i bonus zaradu
• Dinamično, pozitivno i prijateljsko okruženje od prvog radnog dana
• Neograničen pristup e-obukama za razvoj tvojih veština i znanja
• Balans privatnog i poslovnog života, jer je tvoja dobrobit na prvom mestu
• Plaćeno odsustvo
• Rad na najsavremenijoj opremi
• Smenski rad

Imamo i brojne beneficije za tebe:

• Službeni telefon i SIM kartica sa neograničenim mobilnim internetom i romingom
• Beneficije prilagođene individualnim potrebama zaposlenih
• Specijalne ponude paketa naših usluga za zaposlene
• Posebne pogodnosti za kupovinu robe i usluga kod naših poslovnih saradnika

Označeno kao: 1. i 2. smena, 12 izvršilaca