Call Center Supervisor
Puno radno vreme Ugovor

Opis:

Da li želiš da se oprobaš kao početnik ili junior lider u dinamičnom okruženju? Narodna Riznica traži Call Center Supervisora koji će kroz operativnu podršku, kontrolu i motivaciju pomagati radu prodajnog tima.

Glavne odgovornosti:

• Podrška i kontrola svakodnevnog rada telefonskih operatera
• Praćenje kvalitativnih i kvantitativnih performansi
• Call monitoring, davanje povratnih informacija i coaching
• Podrška u obuci novih kolega
• Izrada izveštaja za menadžment
• Učešće u realizaciji prodajnih kampanja
• Bliska saradnja sa korisničkom podrškom i povezanim odeljenjima
• Održavanje komunikacije između eksternog call centra i Narodne Riznice

Uslovi:

• Minimum 1–2 godine iskustva u call centru
• Liderske ambicije i proaktivan pristup
• Tečno znanje srpskog i engleskog jezika
• Dobre organizacione sposobnosti i preciznost
• Izražene komunikacione veštine

Nudimo:

• Stabilno radno okruženje i mogućnost napredovanja u lidersku poziciju
• Potpuna obuka i mentorstvo
• Motivisan i prijateljski tim
• Konkurentna plata

Označeno kao: Obaveštenje o pregledu prijave