Prijavite se
Registrujte se
Konkurišite
Konkurišite za ovaj posao
Auto kuća KOMPRESOR traži pojačanje na poziciji Garancijski administrator za dve lokacije: Žorža Klemansoa 19 i Pančevački put 56–58.
U potrazi smo za iskusnim i odgovornim profesionalcem koji poseduje prethodno radno iskustvo na poslovima garancijskog administratora u automobilskoj industriji i dobro poznaje procese obrade i realizacije garantnih zahteva.
Od kandidata očekujemo samostalnost u radu, odlično poznavanje garantnih procedura proizvođača, iskustvo u komunikaciji sa importerima i servisnim timovima, kao i visok nivo preciznosti i organizovanosti.
Ključne odgovornosti:
- Prijem i isporuka vozila koja se nalaze u garantnom roku.
- Kontrola i praćenje specifikacija i realizacije uplata od strane importera.
- Otvaranje, kontrola i praćenje radnih naloga za vozila u garanciji.
- Normiranje radnih operacija, kao i fakturisanje usluga i rezervnih delova u skladu sa garantnim procedurama.
- Praćenje i primena izmena u uslovima i procedurama garancije proizvođača.
- Komunikacija sa klijentima i briga o njihovom zadovoljstvu tokom rešavanja garantnih slučajeva.
- Priprema, provera i arhiviranje garancijske dokumentacije, računa i pratećih evidencija.
- Svakodnevna saradnja sa servisom, rukovodiocima servisa, importerom i proizvođačem radi efikasnog rešavanja garantnih zahteva.
- Praćenje reklamacija, kvarova i kvaliteta proizvoda.
- Priprema redovnih izveštaja, analiza garantnih slučajeva i predlaganje mera za unapređenje kvaliteta usluge.
Od vas očekujemo:
- Prethodno radno iskustvo na istoj ili sličnoj poziciji;
- Dobro poznavanje rada na računaru (MS Office);
- Preciznost, sistematičnost i visok nivo odgovornosti;
- Razvijene komunikacione veštine i sposobnost samostalnog rešavanja problema.
Mi nudimo:
- Rad sa renomiranim brendovima auto-industrije.
- Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja.
- Privatno zdravstveno osiguranje.
Ukoliko imate relevantno iskustvo, dobro poznajete procese rada u ovlašćenom servisu i želite da svoje znanje primenite u profesionalnom i dinamičnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg tima.
Napomena:
Prijavom na konkurs dajete pristanak za upotrebu informacija iz radne biografije i propratnog pisma isključivo u svrhu sprovođenja selekcije za ovo radno mesto. Sve informacije će biti tretirane sa poverljivošću.
Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.
