Prijavite se
Registrujte se
Konkurišite
Konkurišite za ovaj posao
Tražimo organizovanu, odgovornu i tehnički kompetentnu osobu koja će biti zadužena za koordinaciju svakodnevnih aktivnosti tima sistem administracije, upravljanje tehničkim zahtevima i praćenje njihove realizacije.
Idealan kandidat poseduje iskustvo u oblasti IT infrastrukture i sistem administracije, uz izražene organizacione, analitičke i komunikacione sposobnosti.
Ključne odgovornosti
- Prijem, analiza i evidentiranje tehničkih zahteva koji pristižu IT sektoru.
- Procena složenosti, hitnosti i prioriteta zahteva.
- Raspoređivanje zadataka članovima tima u skladu sa njihovim kompetencijama, raspoloživošću i trenutnim opterećenjem.
- Svakodnevna koordinacija aktivnosti sistem administratora i praćenje realizacije dodeljenih zadataka.
- Kontrola poštovanja definisanih rokova i dogovorenog nivoa kvaliteta usluge.
- Praćenje statusa otvorenih zahteva, identifikovanje zastoja i iniciranje aktivnosti za njihovo otklanjanje.
- Koordinacija komunikacije između IT tima, drugih organizacionih jedinica, klijenata i eksternih saradnika.
- Eskalacija složenih ili kritičnih tehničkih problema odgovarajućim članovima tima ili rukovodstvu.
- Samostalno rešavanje jednostavnijih sistem administracionih zadataka, po potrebi.
- Vođenje evidencije o zahtevima, radnim zadacima i realizovanim aktivnostima.
- Predlaganje i sprovođenje unapređenja internih procedura i organizacije rada.
- Pisanje tehničke dokumentacije.
Potrebne kvalifikacije
- Minimum 3 godine radnog iskustva u oblasti IT infrastrukture, sistem administracije ili tehničke IT podrške.
- Dobro razumevanje serverskih sistema, mrežne infrastrukture i osnovnih principa sistem administracije.
- Poznavanje Linux okruženja.
- Razumevanje procesa održavanja IT infrastrukture, rešavanja incidenata i obrade tehničkih zahteva.
- Sposobnost procene složenosti tehničkih zadataka i njihovog pravilnog raspoređivanja.
- Izražene organizacione sposobnosti i sposobnost upravljanja prioritetima.
- Odlične komunikacione veštine i sposobnost koordinacije rada više članova tima.
- Samostalnost, odgovornost i proaktivan pristup rešavanju problema.
Napomena: Predviđeno je da se rad obavlja u poslovnim prostorijama kompanije.
