Medical Call Center Agent – Russian Speaking
Puno radno vreme Ugovor

Белград, ул. Трешњиног цвета, 1

Мы ищем врачей и медицинских сестёр, которые хотят стать частью нашей профессиональной команды и помогать клиентам в вопросах организации медицинского обслуживания.

Вы подходящий кандидат для нас, если у вас есть:

• Медицинское образование (медицинский факультет / среднее или высшее медицинское образование для медицинских сестёр);
• Развитая эмпатия и ориентация на клиента;
• Отличные коммуникативные навыки, терпение и ответственность в работе;
• Хорошие организационные навыки и готовность к работе в сменном режиме;
• Уверенное владение компьютером и интерес к освоению новых программных решений;
• Знание русского и сербского языков;
• Опыт работы в медицинском call-центре будет преимуществом.

Основные обязанности:

• Общение с клиентами и медицинскими учреждениями;
• Приём, обработка и выполнение телефонных обращений;
• Организация записи клиентов на медицинские обследования и консультации в согласованные сроки;
• Помощь клиентам и предоставление рекомендаций по оптимальному решению вопросов медицинского обслуживания;
• Предоставление информации о расположении медицинских учреждений;
• Консультирование клиентов по объёму и условиям страхового покрытия;
• Предоставление информации о порядке использования прав по договору страхования

Мы предлагаем:

• Комфортную рабочую атмосферу и работу в профессиональной команде;
• Современную организацию рабочих процессов на основе передовых цифровых решений;
• Возможность профессионального развития и перехода на позицию врача-цензора, занимающегося оценкой медицинской обоснованности заявлений на страховые выплаты;
• Возможности развития через внутренние и внешние программы обучения;
• Заботу о здоровье сотрудников, дополнительные льготы, преимущества, подарки и скидки;
• Участие в спортивных, социальных и корпоративных мероприятиях.

Все полученные заявки будут сохранены в базе данных Wiener Städtische osiguranje a.d.o. Beograd и будут использоваться исключительно в целях отбора кандидатов. Информация не будет передаваться третьим лицам. Свяжемся только с кандидатами, которые пройдут первый этап отбора.