Prijavite se
Registrujte se
Konkurišite
Konkurišite za ovaj posao
Toyota GOTA CAR je ovlašćeni zastupnik brendova Toyota, Citroen, Dong Feng i CF moto za tržište Srbije, sa skoro tri decenije iskustva u autoindustriji.
Naša misija je zadovoljan kupac. Želimo da prilikom svakog kontakta sa klijentom premašimo njegova očekivanja, kako kvalitetom vozila koja nudimo, tako i našom posvećenošću klijentu i nakon kupovine.
Usled povećanog obima posla i proširivanja našeg tima, otvaramo konkurs za radno mesto:
SERVISNI SAVETNIK
Tvoja zaduženja:
- Prijem klijenata i vozila u servis, prepoznavanje njihovih potreba i pružanje stručnih saveta u vezi sa servisnim uslugama;
- Izrada ponuda, otvaranje i praćenje radnih naloga, kao i organizacija i zakazivanje servisnih termina;
- Komunikacija sa klijentima tokom celokupnog procesa servisiranja, uključujući informisanje o potrebnim radovima, troškovima i statusu vozila;
- Koordinacija sa servisnim tehničarima, magacinom i nabavkom radi pravovremenog obezbeđivanja rezervnih delova i efikasne realizacije servisnih radova;
- Praćenje kvaliteta izvršenih radova i organizacija primopredaje vozila klijentima;
- Obrada garancijskih zahteva, prodaja rezervnih delova i dodatnih servisnih proizvoda i usluga;
- Ažuriranje podataka u poslovnom sistemu i priprema izveštaja o radu;
- Održavanje i unapređivanje odnosa sa klijentima, uz doslednu primenu standarda kompanije i proizvođača.
Potrebni uslovi:
- Minimum IV stepen stručne spreme (SSS), poželjno tehničkog, mašinskog ili saobraćajnog usmerenja;
- Najmanje 1 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima u auto-industriji ili postprodaji vozila;
- Dobro poznavanje konstrukcije, održavanja i servisiranja motornih vozila;
- Poznavanje rada na računaru (MS Office);
- Vozačka dozvola B kategorije (aktivan vozač);
- Izražene komunikacione i pregovaračke veštine;
- Visok nivo ljubaznosti i profesionalnog odnosa prema klijentima;
- Organizovanost, odgovornost i sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju;
- Sposobnost planiranja i koordinacije rada između klijenata, servisnih tehničara i magacina rezervnih delova;
- Razvijena orijentacija ka kvalitetu usluge i zadovoljstvu kupaca.
Šta ti mi nudimo:
- Mogućnost stalnog zaposlenja;
- Fiksnu zaradu uz mogućnost ostvarivanja vrednih bonusa;
- Timski rad u pozitivnoj atmosferi i prijatnom i modernom radnom okruženju;
- Sportsko-rekreativna druženja i team building koji organizuje kompanija;
- Stručno usavršavanje kroz obuke, kurseve i sticanje novih znanja i veština u radu;
- Mogućnost ličnog usavršavanja i kontinuiranog napredovanja.
Ako sebe vidite kao deo našeg tima, molimo vas da nam pošaljete vašu biografiju/CV elektronskim putem.
Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.
Srećno!
