Prijavite se
Registrujte se
Konkurišite
Konkurišite za ovaj posao
Silver Bell Group je jedna od vodećih i brzo rastućih outsourcing kompanija u Srbiji. Sarađujemo sa više od 50 međunarodnih klijenata iz različitih industrija i gradimo timove koji podržavaju njihove svakodnevne operacije i poslovanje na globalnim tržištima.
Trenutno tražimo komunikativne, odgovorne i customer-oriented osobe koje će se pridružiti našim timovima za korisničku podršku.
Tvoje odgovornosti
- Pružanje korisničke podrške putem telefona, chata i e-maila
- Razumevanje potreba korisnika i pružanje jasnih i efikasnih rešenja
- Davanje informacija i pomoći u vezi sa proizvodima i uslugama
- Tačno evidentiranje komunikacije, zahteva i rešenja
- Prosleđivanje složenijih upita odgovarajućim timovima kada je potrebno
- Briga o kvalitetu usluge i pozitivnom korisničkom iskustvu
Šta očekujemo od tebe
- Odlično znanje hrvatskog jezika, u govoru i pisanju
- Minimum B2 nivo engleskog jezika
- Razvijene komunikacione veštine i profesionalan odnos prema korisnicima
- Strpljenje, aktivno slušanje i sposobnost rešavanja problema
- Osnovnu sigurnost u radu sa računarom i digitalnim alatima
- Odgovornost i spremnost za rad u dinamičnom okruženju
- Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci je prednost, ali nije neophodno
Šta nudimo
- Rad u internacionalnom okruženju i na projektima sa globalnim klijentima
- Mogućnost rada od kuće, hibridno ili iz kancelarije, u zavisnosti od konkretnog projekta i zahteva klijenta
- Mogućnost napredovanja i preuzimanja novih odgovornosti u okviru kompanije
- Priliku da kroz rad na različitim projektima stekneš novo iskustvo i unaprediš svoje veštine
- Moderne kancelarije u centru Beograda, za projekte koji zahtevaju rad iz kancelarije
- Program preporuka zaposlenih uz mogućnost dodatne zarade
- Team-building aktivnosti i rad sa kolegama iz različitih zemalja i kultura
Tražimo ljude koji dobro komuniciraju, vole da rade sa ljudima i žele da budu deo međunarodnog tima.
Prijavi se i upoznaj Silver Bell Group!
